从选择系统到首次连接
进入快连下载中心，选择与你设备匹配的入口。安装前确认系统版本、剩余空间和网络状态。
桌面端
- 在系统信息中确认 Windows 或 macOS 版本。
- 选择对应入口并跟随安装向导。
- 首次开启时允许添加必要的网络配置。
- 登录账号，点击连接并等待节点状态更新。
移动端
在 iOS 或 Android 设备安装后登录账号，根据系统提示确认网络配置，即可使用智能节点。
建议保持操作系统和快连客户端及时更新，以获得更好的兼容性与安全修复。
延迟升高或连接中断怎样排查
本地网络、无线信号、节点距离、使用高峰和后台任务都会影响实际表现。建议按顺序检查。
- 暂时断开客户端，确认本地网络可以正常使用。
- 重新打开客户端并刷新全球节点状态。
- 选择距离更近、当前负载较低的线路。
- 暂停云同步、系统更新和大文件下载。
- 在 Wi-Fi 与移动网络之间切换测试。
- 重启路由器和设备后重试。
游戏低延迟
游戏更关注延迟、抖动和丢包。选择靠近游戏服务器区域的节点，并在对局前停止后台大流量任务。
流媒体
等待节点状态稳定后播放。持续缓冲时降低其他设备占用，或重新选择可用线路。
通知延迟的六项检查
省电策略、后台数据、通知权限和线路波动都可能影响消息送达。
- 开启 LINE 通知、声音和锁屏提醒。
- 关闭针对 LINE 的严格省电限制。
- 允许应用在后台使用网络数据。
- 确认日期、时间和时区自动同步。
- 在快连客户端刷新当前节点。
- 更新 LINE 和系统并重启设备。
如果只有图片或视频加载慢，可先测试文字消息，再检查设备存储和媒体自动下载设置。
减少语音和视频卡顿
通话前选择延迟和抖动较低的线路，暂停后台下载，并尽量靠近 Wi-Fi 路由器。没有声音时检查麦克风权限、通话音量和蓝牙输出设备。
画面停顿时先关闭视频测试语音。如果语音稳定，可降低视频质量或切换网络后恢复视频。
手机和电脑保持同步
确认手机端账号已绑定可用登录方式，并在桌面端完成身份验证。同步异常时检查两台设备的网络与系统时间，再退出桌面端重新登录。
临时设备使用结束后应退出账号，并在活动设备列表中核对登录状态。
开放网络中的连接安全
连接机场、酒店或咖啡店 Wi-Fi 前先确认热点名称，完成门户验证后开启快连加密连接。
- 不要在未知弹窗输入支付或重要账号密码。
- 关闭自动加入开放网络。
- 不需要时关闭文件共享和设备发现。
- 离开后让设备忘记该网络。
配置前先备份现有设置
确认路由器型号、固件版本和支持的网络配置能力，修改前保存当前配置。
- 从局域网设备进入管理页面。
- 确认固件处于稳定版本。
- 根据设备支持情况添加配置。
- 保存并重启后测试有线与无线设备。
错误设置可能导致整个家庭网络暂时断开。不确定参数时，可先在单台设备使用客户端。
一个账号多设备使用
账号可用于 iOS、Android、Windows、macOS、Smart TV 和兼容路由器。登录后同步套餐权益，具体同时在线数量以套餐说明为准。
达到设备上限时退出不再使用的设备；发现陌生设备应及时修改账号密码。
核对购买渠道与订单状态
退款资格、处理时限和到账方式取决于实际购买渠道。准备订单编号、购买时间和账号信息后，在对应渠道提交申请。
停止自动续订与申请退款是两项操作，取消续订不会自动退回已完成订单金额。
保护网络与账号数据
快连通过加密连接保护设备与节点间的数据传输。用户仍应妥善保存账号凭据、启用设备锁，并避免在不可信页面提交敏感信息。必要的账号状态、设备兼容和诊断信息可能用于提供功能与支持。
合理使用和订阅管理
用户应遵守所在地适用法律法规与购买渠道规则，不得利用服务侵害他人权益、破坏网络安全或影响服务稳定。套餐周期、价格与设备限制以购买页面为准。
让全球节点更容易使用
快连面向游戏、学习、沟通和移动办公，持续改善节点调度、客户端兼容和多设备体验。
准备信息，快速定位问题
反馈时请提供设备型号、系统版本、客户端版本、问题时间和已尝试步骤。不要发送账号密码、支付密码或完整身份凭证。